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2017年09月12日 星期二
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2017年09月12日 星期二
海南电网三亚供电局
成立客户服务指挥中心

    本报讯 9月3日,三亚供电局成立客户服务指挥中心,旨在进一步提高三亚供电服务管理水平,满足三亚创建国际旅游精品城市的需要。

    据悉,该中心主要承担供电服务的指挥调度平台和供电局各职能部门、基层单位的业务管理支撑平台等职能,该中心成立后将大力整合客户服务资源,对客户服务质量进行监督管控,核心功能是客户诉求快速响应,客户投诉快速补救,停电快速复电等。三亚供电局局长兼任该中心主任,负责全局客户服务指挥中心的统一领导,中心下设值班办公室负责开展日常工作,值班办公室下设服务调度班实行24小时值班。

    (阙廖夫)

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南方电网报