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2018年06月12日 星期二
演丰之变
乘势争先护航江东新区发展

    本报记者 刘杰 通讯员 伍昭静 姚其欣

    6月3日,海南省召开新闻发布会,宣布设立海口市江东新区,将其作为建设中国(海南)自由贸易试验区的重点先行区域,打造成彰显中国文化海南特色的靓丽名片、城乡一体和谐共生的中国示范与全球领先的生态CBD。

    如何匹配、支撑和服务自贸区的发展,身处江东新区的海南电网公司海口供电局演丰供电所感受到了动力和压力。近年来,演丰供电所摘获了“2016年度中国金牌最美供电所”等荣誉,各项指标均创佳绩,在供电服务、供电管理上有不少创新之举。护航江东新区发展,演丰供电所小身板大担当,久久为功,蓄势待发。

    更高效 更暖心

    从粗放式迈向精益化

    海口供电局局长陈东说:“服务海南建设自由贸易区(港),海口供电局要率先成为国内一流企业,就要争当排头兵,演丰供电所更要成为排头兵中的排头兵。”为此,演丰供电所在供电服务、供电管理上下功夫,管理从粗放式迈向精益化,客户体验到了更加高效、暖心的服务。

    海口供电局演丰供电所所长孙闫江介绍,2016年,所里员工用了三个月时间,走街串巷地梳理线变户关系,处理问题设备数据2.6万余条,问题字段数据6.7万余条。

    “以前根本不知道停电会影响到具体哪一户用户,现在做好线变户关系后,就能知道哪一家用户会受影响。”演丰供电所的综合管理员钟国南说,打好了基础,也就打通了服务客户和高效管理的壁垒。

    已经工作20年的配电运维班班长郑学青,现在能熟练地应用企业管理信息系统。“所有工作流程都暴露出来,那么多人都盯着你,工作不敢拖延不敢敷衍,按流程流转,规范有序。”他感慨科技辅助工作的好处。

    不仅如此,演丰供电所还自主开发了电子地图基础数据系统。“之前的系统里呈现的低压电表路径不清晰,给用户报装带来不便。”孙闫江说,现在这个软件,哪条线路哪个低压电表在哪里、产权属于谁,在系统里都一目了然。“此前一位客户报装光伏用电,5分钟,就完成了选址定位。”

    演丰供电所完善电网前期规划、客户走访、应急预案等机制,并将其融入日常管理,实现连续10年零投诉。“今年进入夏季前期,我们员工通过日常走访,提前预判旅宿客流量会增加,2天内选址新建安装了一台500千伏安配电变压器,及时转移负荷,缓解了高温天气用电负荷急增问题。”孙闫江介绍道。

    结对子 创标杆

    “丰情”文化落地生根

    走进演丰供电所,大气丰富的班组文化墙、整齐划一的安全工器具室,甚至是员工宿舍里统一的洗漱用品,每个细节无不体现着这是个用心经营的家。每年,演丰供电所组织家属走进供电所、开展随手拍摄影比赛,出演话剧。这些看似不太难的点点滴滴,却能让员工感到振奋和快乐。这得益于演丰供电所的党建工作。

    海口供电局党委书记王浚哲说:“组织力出生产力。”党支部建设好了,群团组织有效运作了,可以将来自五湖四海、拥有不同经历的员工组织起来,形成强大的凝聚力和向心力。

    演丰供电所党支部将“老+新”的“一对一”结对模式运用到工作当中。“不是师带徒,是一对一。”孙闫江补充道。刚来的大学生,在生产工作上经验不足,万一出了一点安全闪失怎么行?于是老师傅要对青年员工进行实操和培训。但是新系统的运用操作则需要青年员工教给老师傅。工作突出、技术过硬的党员则有着“双重身份”,既要在结对中加强学习,也要在其他小组遇到工作难题时给予帮助。全所人员在这种互相学习的氛围中共同成长。

    在这个过程中,孙闫江尤为重视“新老党员”间的沟通联络,常常带着青年党员走访退休的老党员。通过新老党员的交流,青年员工感受到老党员身上朴实肯干的精神,老党员被触发了新的激情。今年3月份,演丰供电所党支部获评2017年度“南方电网公司标杆党支部”。“整个南方电网所有党支部中只选出12家。”孙闫江说,除了这份成绩,26名员工的互助和成长、工作业绩的节节攀升,是演丰供电所“演武修文、丰情惠民”文化的最佳诠释。

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南方电网报